Le code d'erreur 24 de Disney Plus, qui signifie que votre compte n'a pas été connecté correctement avant la lecture de la vidéo, est une indication d'une erreur de Disney. Il se peut que vous ayez une erreur au niveau de votre réseau interne ou de votre connectivité Internet.

Error code 24

A quoi ressemble Disney Plus Error Code 24 ?

ERROR CODE 24

Cette erreur est généralement accompagnée d'un message d'erreur.

Malheureusement, votre compte n'est pas connecté. Vous pouvez saisir à nouveau les informations relatives à votre compte, puis réessayer. Vous pouvez également visiter le Centre d'aide Disney+ Code d'erreur 24

Comment résoudre le code d'erreur 24 de Disney Plus

Avant de traiter le code d'erreur 24 de Disney Plus, vérifions d'abord votre connexion Internet. Une connexion lente, ou une connexion incohérente peut affecter la qualité du streaming de Disney Plus.

Comment gérer les connexions Internet

INTERNET CONNECTION

Vous pouvez essayer les étapes suivantes pour vous assurer que vous êtes connecté en permanence.

  1. Arrêtez d'utiliser des applications ou des programmes
  2. Rapprochez votre appareil sans fil de la source Wi -Fi si vous utilisez une connexion filaire.
  3. Éteignez tous les appareils reliés à votre réseau domestique
  4. Vous pouvez effectuer un cycle d'alimentation de votre modem, routeur et appareil.
  • Pour que Disney Plus puisse être consulté, vous devez éteindre l'appareil.
  • Éteignez votre routeur et votre modem, puis débranchez-les.
  • Vous n'avez pas besoin de faire cela si votre téléphone portable utilise des données cellulaires.
  • Attendez ensuite au moins trente secondes avant de redémarrer votre routeur, votre modem ou votre appareil de diffusion en continu.
  • Lancez Disney Plus pour recommencer le streaming

CONNECTION

5. Vous pouvez ouvrir Disney Plus, lire une vidéo et vérifier votre connexion.

Vous pouvez essayer de désactiver à nouveau votre routeur ou votre modem si votre connexion est lente. Sachez également que la qualité du streaming peut souffrir si votre connexion est forte.

  • Distance entre un appareil de streaming (ou un routeur Wi-Fi)
  • Nombre d'appareils connectés au réseau
  • Problèmes de réseau ou panne de votre fournisseur d'accès à Internet

Utilisez les appareils supportés par Disney Plus

Assurez-vous d'utiliser l'un des appareils compatibles pour bénéficier d'une expérience optimale avec Disney Plus.

Comment puis-je regarder les vidéos de Disney Plus sans code d'erreur ?

Regarder les vidéos de Disney Plus hors ligne et les télécharger est la meilleure méthode pour contourner la congestion du réseau et les interférences des appareils.

Seule l'option par défaut de l'application Disney Plus peut être utilisée pour télécharger du contenu. Il n'est pas possible de le regarder sur plus d'un appareil à un moment donné. L'option par défaut vous empêchera de partager le contenu.

Y2mate Disney Plus Downloaderpourrait être une excellente option. Elle peut s'avérer très pratique et utile. Elle vous permet d'accéder à un téléchargement plus puissant de votre contenu Disney Plus en qualité vidéo 1080p, et accélère le processus.

DOWNLOADER

Que faire lorsque vous êtes bloqué par des erreurs courantes de Disney Plus ?

Cet article décrit comment réparer le code d'erreur 24 sur Disney Plus. Y2mate Disney Plus Downloader était également une excellente option pour télécharger votre contenu préféré pour un visionnage hors ligne sans les erreurs de Disney Plus.

Autres codes d'erreur Disney Plus courants :

Extension - Quels sont les appareils acceptés par Disney Plus ?

Assurez-vous que votre appareil est un appareil pris en charge par Disney Plus.

Navigateurs Web

Disney+ prend en charge les ordinateurs et les navigateurs énumérés ci-dessous.* Nous vous conseillons d'utiliser la dernière version de votre navigateur pour profiter au mieux de Disney+.

PC

  • Google 75+ sont supportés parWindows 7 et versions ultérieures.
  • Bordure prend en chargeWindows 10 (ou version ultérieure))
  • Firefox 68+ (en anglais) prend en chargeWindows 7 (ou ultérieur Windows 7).

Mac

  • Safari 11+ prend en chargemacOS 10.12, Sierra et versions ultérieures
  • chromé 75+. fonctionne surmacOS (Yosemite), mais pas les suivants.
  • Firefox HTML68+ peut être utilisé surmacOS 11.9. (Mavericks), ou plus récent1.

Chromebook

  • Le siteversion actuelle de Chrome fonctionnera surChrome OS-79 et supérieur

Appareils mobiles et tablettes

iPhones et iPads

Disney+ prend en charge les appareils mobiles Apple suivants suriOS12.0 ou plus récent:

  • iPhone
  • iPod Touch
  • iPad

Smartphones et tablettes Android

  • Disney+ fonctionne avec les tablettes et téléphones Android exécutantAndroidOS 5.0 (Lollipop) ou une version ultérieure..

Tablette Amazon Fire

  • Disney+ supporte les tablettes Amazon Fire avecFire OS version 5.0 ou ultérieure.
  • Windows 10 et 11.

Téléviseurs intelligents

Appareils Android TV

Disney+ peut prendre en charge une large gamme de téléviseurs et modèles Android avecAndroid OS 5.0 ou plus récent.

  • Sharp
  • Sony Bravia
  • NVIDIA SHIELD TV
  • Xiaomi Mi Box

Téléviseurs intelligents Hisense

Supports DisneyChoisissezCes systèmes d'exploitation peuvent être utilisés avec n'importe quel téléviseur intelligent Hisense (modèle 2017 ou ultérieur) :

  • VIDAA 2.5
  • VIDAA 4.0 ou plus récent

Téléviseurs intelligents LG WebOS

Disney+ supporte les téléviseurs LG avecWebOS3.0 ou plus récent.Veuillez noter que le streaming n'est pas pris en charge par l'application du navigateur Web de LG TV ou par les téléviseurs LG fonctionnant sous NetCast OS.

Panasonic

Téléviseurs intelligents Samsung Tizen

Disney+ prend en charge les téléviseurs intelligents Samsung avec letipzen (modèles 2016 et plus anciens).Sachez que le streaming n'est pas disponible sur le navigateur web des téléviseurs Samsung ou sur les téléviseurs Samsung équipés d'Orsay OS.

Vizio SmartCast TV

Les modèles Vizio SmartCast TV fabriqués en 2016 ou après sont pris en charge par Disney+. Remarque : le streaming n'est pas pris en charge pour les modèles de téléviseurs VizioSmartCast sortis en 2016 ou après.

Consoles de jeux et streaming media

Amazon Fire TV

Disney+ prend en charge les appareils Fire TV avecFire OS, 5.0 ou plus.

Apple TV 4ème génération et plus

Disney+ prend en charge les modèles d'Apple TV suivants fonctionnant sousTVOS 12.0 et versions ultérieures versions :

  • Apple TV HD (4ème génération ou plus)
  • Apple TV 4K

Chromecast

Disney+ est compatible avec les modèles et appareils Chromecast suivants :

  • Google Chromecast (Version 1 ou plus récente)
  • Google Nest Hub + Nest Hub Max
  • Appareils Android TV (avec Chromecast intégré)

Cox Contour TV & Contour Stream Box

PlayStation

La prise en charge de Disney+ est disponible sur les modèles PS4 et PS5.

  • Playstation 4 : Trouvez Disney+ dans le PlayStation Store.
  • Sur PlayStation 5, trouvez l'application Disney+ via Média > ; Toutes les applications.

Roku

Disney+ est un partisan du modèle Roku suivant :

  • Roku 2700X (2700X)
  • Roku 1, 2, 3 et 4
  • Express+, Roku Express
  • 4K Roku Premiere, Premiere+
  • 4K Roku Ultra, Ultra LT
  • Bâton de streaming Roku
  • Bâton de streaming Roku 4K
  • Enceinte intelligente Roku 4K
  • Roku TV

Xbox

Disney+ est compatible avec les consoles Xbox suivantes

  • Xbox One
  • Xbox Série X|S

Xfinityflex et X1TV Box

Disney+ est compatible avec les modèles Xfinity suivants

  • Xfinity Flex
  • Xfinity X1
  • XiOne
  • XG2v2
  • XG1v3
  • XG1v4(DVR ; Modèle Arris)
  • XiD : Modèle non DVR ; modèle Pace ou modèle Cisco
  • Boîtier TV sans fil Xi5 (modèle Pace, sans EVP)
  • Boîtier TV sans fil Xi6 (Non-DVR, Arris et Technicolor)

Pour résoudre le problème, assurez-vous que votre appareil prend en charge les étapes ci-dessus.

  • Force va fermer et relancer l'application Disney+.
  • Redémarrez votre appareil de streaming
  • Testez votre connexion internet
  • Assurez-vous que vos câbles HDMI sont connectés à l'appareil de streaming.
  • Essayez de diffuser du contenu dans une autre application
  • Supprimez et réinstallez l'application Disney+.
  • Testez le streaming en utilisant l'application Disney+ à partir d'un autre appareil.
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